Journées KAIZEN dans les PMEs Camerounaises : Cas de PROMO Construction

Les coaching et renforcement des capacités font partie des actions les plus plébiscitées par les chefs d’entreprises qui souhaitent créer un changement de mentalité et stimuler une contribution efficace du personnel dans leur entreprise de façon continue. Le Cabinet ABPhi regroupe en son sein plusieurs experts pluridisciplinaires et offre des sessions de coaching dans les entreprises; ces Sessions sont appelées ‘’Journées KAIZEN’’.  Le cas de la Journée KAIZEN à Promo Construction est un exemple édifiant. En effet, après le diagnostic du système de formation continue de l’entreprise et l’analyse du besoin en formation, quelques thématiques ont été formulées pour améliorer la communication, les attitudes positives et l’élimination des gaspillages. Un module clé a été la formation/simulation en sécurité Incendie.

Communication et Gestion Efficace de l’Information

L’objectif était d’enseigner aux participants les enjeux de la communication en entreprise. L’atelier a introduit une règle clé : « Les mauvaises informations remontent, les bonnes redescendent », soulignant ainsi la responsabilité de la direction dans la communication descendante et la prise de décision. Suivant un organigramme bien élaboré, l’ensemble du personnel est segmenté en trois niveaux : stratégique, tactique, et opérationnel. Les canaux de communication ont également été abordés: ils favorisent la fluidité dans la circulation de l’information et réduisent la cacophonie et les conflits liés aux informations au sein de l’entreprise. Le secret professionnel est une information. Une bonne communication est donc vitale pour une  entreprise.

“Un chef doit pratiquer l’écoute active, sans présumer de tout savoir, tandis que les subordonnés doivent faire preuve de respect et de tact”.

Attitudes Positives et Performance de l’Entreprise

Ce module a permis de mettre en lumière l’impact des attitudes positives sur la performance au travail. L’introduction est animée par des vidéos illustratives, et une session interactive et ludique a permis au formateur de montrer comment adopter une attitude positive au travail, notamment à travers le langage et la sympathie, qui impactent directement sur le climat organisationnel et le dynamisme des opérateurs. En soulignant le pouvoir des compliments, et la culture de la gratitude, de l’humilité, et du sourire, il a pu créer le consensus sur l’attitude positive comme élément clé d’un environnement de travail positif et productif.

Les 5S/KAIZEN  et  les 7 Formes de Gaspillage en Kaizen

Après un rappel de la méthode révolutionnaire des 5S, ce module a abordé les sept formes de gaspillage. “Un gaspillage est une activité improductive, qui n’apporte pas de valeur aux yeux du client ou du travailleur”. L’objectif était d’aider les participants à reconnaître et à éliminer les actions improductives au sein de l’entreprise. En identifiant ces gaspillages, les employés peuvent contribuer à une gestion plus efficace des ressources et à une amélioration continue des processus.

Sécurité Incendie

Le personnel de L’entreprise a également bénéficié lors de cette journée d’informations cruciales sur la prévention et la gestion des incendies. Les participants ont appris les différentes causes potentielles et les classes d’incendies et ont été formés à l’utilisation et à la maintenance des extincteurs, avec une simulation pratique pour renforcer leurs compétences en matière de sécurité.

Clôturée par la pratique des 5S dans l’usine de Production, cet atelier de formation a permis à l’équipe de PROMO Construction de renforcer ses compétences en communication, d’amorcer le changement  d’attitudes sur le lieu de travail en optant pour la ‘’Positive Attitude’’, d’acquérir des informations pour identifier et éliminer les pertes et coûts cachés lors de la production, et de se préparer efficacement à la gestion des risques d’incendie. Grâce à ces sessions, PROMO Construction est désormais mieux équipée pour atteindre ses objectifs et assurer une croissance continue.